Бизнес в сфере дезинфекционных услуг приобрел особую актуальность в связи с пандемией коронавируса. А начать свое дело в этом направлении можно даже без наличия лицензии.

В городских условиях комфортно обитать не только человеку, но и его многочисленным соседям, среди которых тараканы, клопы, муравьи, мыши, крысы и прочая не самая приятная живность. Все эти жильцы не только пугают своим видом и присутствием, но и переносят многие заболевания, такие как туберкулез, проказу, сальмонеллез, инфекционный гепатит, грипп, столбняк, дифтерию и так далее.

Чтобы избавиться от всей этой нечисти в жилых домах, в офисах , на предприятиях да и где угодно человечество придумало специальные процедуры, такие как дезинсекция (уничтожение насекомых), дератизация (уничтожение грызунов) и дезинфекция (уничтожение вредных микроорганизмов - бактерий и вирусов - и профилактика их появления).

Когда за дело берется команда “наемных убийц”, такой бизнес обычно зовётся службами дезинфекции или службами дезинсекции/дератизации. Если нанимается один киллер-ИП, то он зовется просто специалистом дезинфектором или дезинсектором. В связи с COVID-19 рынок дезинфицирующих услуг и товаров по всему миру растет огромными темпами, в связи с чем данную нишу можно назвать перспективной.

Бизнес в области дезинфекции, дезинсекции и дератизации трудно назвать подходящим для всех. В силу своей специфики в нем есть много отталкивающих моментов, но в то же время есть и преимущества, которые вполне перекрывают недостатки.

Преимущества бизнеса:

Недостатки и сложности бизнеса:

Также стоит отметить, что хотя услуги в области дезинфектологии в период пандемии коронавируса неким поверхностным взглядом кажутся сверхприбыльным делом, на практике не все так безупречно. В период массового закрытия офисных помещений, организаций общепита и торговых центров клининговые компании разом лишились большинства своих клиентов. В то же время, поскольку Роспотребнадзор задал новые жесткие условия для открытия многих предприятий и выдвинул новые санитарные требования, потребности в уборке и дезинфекции остались. Произошла скорее трансформация рынка, к которой многие действующие компании не успели перестроится. Если в секторе коммерции наблюдался провал, то спрос вырос в жилом секторе и у госучреждений. Также по всему миру существенно возрос спрос на услуги по обработке транспорта.

Еще одним трендом, который нужно учитывать в 2021 году, стал рост инновационной активности. По всему миру стало появляться множество аппаратов и роботов-дезинфекторов, сотни видов дезинфекционных кабин, барьеров и ограждений для офисов и на предприятиях, не говоря уже о миллионах видов средств и товаров для дезинфекции и гигиены. Так что альтернативным или дополнительным вариантом заработка для людей с опытом и знаниями в данной нише может стать дилерство и реализация подобных товаров, услуги по монтажу и так далее.

Прежде чем выходить на рынок, нужно попытаться разобраться в современных реалиях и предложить свои услуги тем, кому они будут действительно необходимы. Итак, кто является заказчиками услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации?

Из данного исчерпывающего перечня нетрудно понять, что большинство клиентов так или иначе сосредоточено в крупных городах. Поэтому основной рынок услуг дезинфекции (порядка 60%) приходится на Москву и Санкт-Петербург.

Приведем перечень услуг, которые можно оказывать в этом виде бизнеса.

1. Дезинсекция. Существует несколько основных принципов борьбы с насекомыми. Это либо механический способ, когда расставляются ловушки, липучки, сетки или происходит воздействие на них температурами. Либо химический способ - с применением пестицидов или инсектицидов. И способ биологический, когда на помощь приходят враги насекомых, например, специальные бактерии.

Услуга обычно включает в себя несколько этапов:

2. Дератизация. Для истребления грызунов также применяются различные методы. При механическом способе также расставляются ловушки и капканы. Помимо этого существуют всевозможные приманки с ядами и ультразвуковые отпугиватели. В отличие от работы с насекомыми при дератизации специалисту требуется приезжать на место не единожды, чтобы проверять ловушки. При работе также важно перекрыть путь доступа грызунов к объекту: они могут приходить со складов или подвалов, продуктовых рынков, соседних помоек. Чаще всего против грызунов применяются антикоагулянты, которые предотвращают сворачиваемость крови. Особый вид услуг составляет дератизация кротов - со своим подбором методов, используемыми препаратами и способами расчетов (цену обычно назначают уже не по квадратным метрам, а по количеству соток).

3. Дезинфекция. Дезинфекция направлена на уничтожение вредных и болезнетворных микроорганизмов или профилактику их появления. Как и дезинсекция, она бывает текущая, профилактическая и заключительная. Среди способов дезинфекции выделяют:

3. Дезодорация. Иногда дезинфекторов вызывают, чтобы устранить неприятные запахи. Например, при переезде в квартиру от предыдущих хозяев может остаться невыветриваемый запах пожилых людей. Очень часто требуется устранить запах, оставшийся в квартирах кошатников, собачников, провести дезодорацию в салонах автомобилей. Бывают и совсем неприятные истории, когда заказчики обращаются в компанию из-за трупного запаха и после выясняется, что за стеной умер одинокий пожилой сосед. Кроме частных клиентов могут быть и заказы от компаний, например, от гостиниц, спортивных клубов, библиотек и так далее.

4. Комплексные услуги. Стандартный набор услуг можно объединять в пакеты, предоставляя на них скидки. Например, “дезинфекция+дезодорация”. Либо обработка нескольких квартир со скидкой.

5. Консультации. Очень много времени специалист по дезинфекции проводит, консультируя клиентов по телефону. Чем больше фактов удастся выяснить, тем проще будет в работе. Также нужно сориентировать человека по ценам, поскольку иногда даже в прайсе нельзя дать исчерпывающий ответ по поводу конечной стоимости услуг. Ведь та зависит от конкретных условий, площади, методов обработки и расстояния до объекта. Обычно все консультации предоставляются бесплатно.

Помимо прайса так или иначе для клиентов важно узнать продолжительность процедур. Поэтому ее обязательно указывают, либо обозначают временные диапазоны. Также многие компании дают гарантии на свои услуги, которые прописываются в договоре. Например, гарантия в течение 12 месяцев с одной бесплатной повторной обработкой.

Затраты на закупку оборудования и препаратов можно назвать относительно недорогими. Одним из основных видов оборудования можно назвать генераторы холодного тумана - приборы для распыления аэрозолей. Генераторы тумана позволяют проводить быструю автоматизированную обработку жилых и коммерческих помещений и транспорта, а также общественных зон рабочими растворами. Пару генераторов разной мощности и радиуса действия (для крупных и мелких помещений) можно приобрести примерно за 50-60 тыс. рублей.

Также понадобятся моторно-ранцевый опрыскиватель, помповые опрыскиватели, озонатор, средства защиты (маски и респираторы), спецодежда. В эти же расходы можно включить и химикаты, стартовые наборы ловушек и приманок. Для оборудования и расходников может вполне хватить 100-150 тыс. рублей.

Также стоит сказать, что одним из видов оборудования можно считать и автомобиль, так как мастера работают с выездом. Порой за день приходится выполнять самые разнообразные заказы, поэтому придется все возить с собой. Поэтому стоит подумать над эргономичной организацией пространства в автомобиле. А также сделать так, чтобы личные вещи не соседствовали с химикатами и прочим опасным грузом.

Все яды делятся на 4 класса опасности. Наиболее опасным из них является первый класс, к которому можно отнести, например, фумиганты типа магтоксин. Использовать такие яды в помещениях запрещается. Но в работе дезинфекторов обычно используются только яды третьего и четвертого классов.

Говоря о безопасности, нужно учитывать, что меры предосторожности касаются как самого дезинфектора, так и его клиентов. Конечно, случаи гибели людей в результате дезинфекционных процедур практически не происходят. Однако периодически бывают случаи гибели домашних питомцев, например, собак. Нередко от некоторых препаратов у хозяев или арендаторов помещения могут возникнуть серьезные раздражения на коже и аллергические реакции. В результате таких историй на фирму могут запросто подать в суд.

Разумеется, сами специалисты, помимо правильного выбора допустимых норм количества летучих веществ, должны всегда работать в защитных костюмах и масках, носить перчатки.

Дезинфектором можно работать самостоятельно, либо организовать службу, наняв помощников. Следует учитывать, что в этой сфере довольно большая текучка кадров. Толковые специалисты быстро втягиваются в дело и стараются работать самостоятельно. Другие же считают это лишь временной “черновой” работой, с довольно низкой, как правило, зарплатой и туманными перспективами.

Согласно российским законам, для такой деятельности необходимо соответствующее образование. Для этого будет необходимо пройти курсы в любой образовательной организации. Обучение занимает около 430 часов. За время обучения будет необходимо ознакомиться с учебной и методической литературой, санитарными нормами и стандартами, сдать экзамены.

Стоит отметить, что как и во многих других сферах, наличие “корочки” в нашей стране, к сожалению, не гарантирует никаких знаний. Поэтому на первый план выступает самообразование и желание самого человека учиться и развиваться в выбранной сфере. Огромную помощь молодым специалистам могут оказать профессиональные сообщества. У дезинфекторов такие группы обмена опытом существуют и в социальных сетях, и в популярных мессенджерах. Так что если у вас возникают вопросы относительно применения какого-то препарата, либо обмена заказами, сегодня всегда на связи есть те, кто сможет вам ответить.

После прохождения обучения можно зарегистрировать бизнес как ИП или ООО и начать работать. В качестве основных кодов ОКВЭД можно указать:

Обычно специалисты работают с химикатами, которые продаются в свободном доступе, и никаких специальных разрешений для их использования не нужно. Не потребуется для этого вида деятельности и лицензии. Согласно новому документу “Положение о лицензировании медицинской деятельности», утвержденному 1 июня 2021 года, деятельность по дезинфектологии (дезинсекции, дезинфекции и дератизации) была исключена из перечня работ, составляющих медицинскую деятельность. Поэтому с 1 сентября 2021 года для проведения работ по дезинфекции медлицензии не требуется. Однако при желании ваша организация может пройти добровольную сертификацию на соответствие международным стандартам в сфере дезинфекции.

В таком виде бизнеса одинаково хорошо могут сработать как традиционные методы рекламы вроде расклейки объявлений на информационных стендах в подъездах и в лифтах, так и современные методы продвижения в интернете. Нужно помнить, что впервые человек обычно выходит на дезинфекторов либо через сарафанное радио, либо пытаясь разыскать информацию самостоятельно в интернете. А значит, чтобы о вас узнали, желателен сайт, контекстная реклама, объявления на сайтах типа “Авито”, “Юла” и “Яндекс.Объявления” и прочих.

В качестве дополнительных методов привлечения клиентов можно делать скидки пенсионерам, инвалидам и студентам, снижать стоимость на коллективные заказы, когда вызов делается на несколько квартир или помещений. Очень часто такие компании согласны придерживаться принципа работы 24/7, гарантируя выезд специалиста в любое время дня и ночи.

Если есть талант к писательству или умение держать в руках фотоаппарат, можно завести свой блог. Любому дезинфектору всегда будет, что интересного и невероятного рассказать своим подписчикам. При необходимости ваши подписчики точно вас вспомнят. В любом случае помните, что поколения клиентов всегда меняются и сегодня все более платежеспособными и активными заказчиками становятся люди, родившиеся в начале 90-х годов. А за ними пойдет поколение 2000-х годов, которых многие еще в 2021 году воспринимают как детей. А значит и подходы к аудитории нужны новые.

Поскольку услуги по дезинфекции довольно трудно назвать стабильным бизнесом и есть существенный фактор сезонности, стоит подумать и над дополнительным источником прибыли. Например, можно заниматься продажами препаратов. А первыми покупателями могут стать ваши же довольные клиенты, захотевшие приобрести “чудо-средство”, которое наконец-то избавило их помещение от тараканов.

Конечно, лучшей рекламой для вас будет положительные отзывы и репутация профессионалов своего дело. К сожалению, в данной сфере существует большое количество дилетантов, которые сдирают с доверчивых граждан по три шкуры за несколько минут опрыскивания квартиры самыми дешевыми инсектицидами.

Вложения. Объем стартового капитала зависит от масштабов планируемой деятельности. Для самостоятельной работы при наличии соответствующего образования хватит и самого минимума, необходимого на закупку оборудования, препаратов и средств защиты, то есть 100-150 тыс. рублей. Для верности добавим еще 50 тыс. рублей - на будущие транспортные расходы, связь, рекламу (например, создание простенького сайта-одностраничника), затраты на оформление своего дела.

Выручка. Поскольку заказы в данной сфере всегда разные, зависят от площадей, количества комнат, наличия допуслуг и других факторов, трудно назвать какой-то более-менее стабильный средний чек. Допустим, дезинфекция помещений до 50 квадратов может стоить 3-5 тыс. рублей, а вот помещений 200-300 квадратов - уже 7-15 тыс. рублей. Либо стандартная дезинсекция однокомнатной квартиры холодным туманом составит около 2,5 тыс. рублей, а за усиленную премиум-обработку для четырехкомнатной квартиры с дополнительными услугами по барьерной защите и устранением запахом вы возьмете уже в районе 10 тыс. рублей.

Учитывая вышесказанное, а также не забывая про влияние сезонности, любое планирование доходов здесь сродни гаданию на кофейной гуще. Понимание должно прийти только при непосредственной работе в полевых условиях, в идеале - если вы к моменту запуска уже будете иметь опыт наемного работника в данной нише. Но если предположить, что в неделю ваша компания будет получать в районе 15 заказов на условную дезинсекцию однокомнатных квартир, то в среднем выручка в месяц составит около 150 тыс. рублей.

Чистая прибыль и окупаемость. За вычетом расходов, куда следует включить траты на транспорт, рекламу, расход химикатов, ловушек и прочее, вы получите доналоговую прибыль. Скажем, со 100 тыс. рублей чистой прибыли по упрощенной системе налогообложения (УСН 6%) окажется в районе 90 тыс. рублей. То есть теоретически отбить вложенную сумму можно с первых же месяцев работы.

Михаил Семынин (c) www.openbusiness.ru - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса